Politique d'expédition

Engagement en matière de livraison Chez Glyde, nous mettons tout en œuvre pour que toutes les commandes soient traitées et expédiées aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés en période de forte affluence, pendant les fêtes ou en cas de circonstances imprévues.

Délais de livraison estimés Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison moyens sont les suivants :

• France : 5 à 8 jours ouvrables
• Canada : 5 à 8 jours ouvrables
• Luxembourg : 5 à 8 jours ouvrables
• Belgique : 5 à 8 jours ouvrables
• Suisse : 5 à 8 jours ouvrables
• À l'échelle mondiale : 7 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs et ne sont pas garantis.

Droits de douane et taxes : Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais de dédouanement déterminés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Glyde décline toute responsabilité en cas de retards dus aux procédures douanières.

Responsabilité de la livraison Une fois votre commande expédiée, la livraison est prise en charge par le transporteur. Glyde ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou vols de colis une fois remis au coursier.

En cas de problème avec votre livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur à l'aide de votre numéro de suivi. Si votre colis est perdu, notre équipe vous aidera à déposer une réclamation auprès du transporteur, mais nous ne pouvons garantir aucun remboursement sauf si vous avez choisi l'option d'expédition assurée.

Livraison express et assurée Premium : Pour une tranquillité d'esprit accrue, nous proposons un service de livraison express et assurée Premium. Cette option garantit un traitement prioritaire des commandes et inclut une assurance couvrant la perte ou les dommages durant le transport. Toute réclamation concernant un envoi assuré doit être soumise dans les 7 jours suivant la date de livraison enregistrée.

Informations de livraison incorrectes : Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctement saisies lors du paiement. Glyde décline toute responsabilité pour les commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client.

Suivi de votre commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.